Faites une analyse de ventes pour un e-commerce

Conception d’une présentation stratégique synthétique sur la performance marketing mensuelle et création d’un tableau de bord Excel complet pour l’analyse des clients affiliés

Mission

En tant que Data Analyst au sein du service Marketing de l'entreprise "Le Grand Marché" (grande distribution), la mission consistait à piloter le rapport de performance mensuel après un changement stratégique majeur (arrêt du segment High-Tech pour se concentrer sur l'Alimentaire et les Biens de consommation).

Objectifs

Analyse Stratégique : Expliquer une baisse du chiffre d'affaires à la direction via un support de présentation concis, tout en anticipant les tendances futures et en proposant des axes de croissance.

Pilotage Opérationnel : Automatiser et mettre à jour le suivi des clients affiliés via un tableau de bord Excel incluant des indicateurs de performance (KPI) précis et des visualisations de données.

Etapes

1. Analyse et sélection des indicateurs clés (KPIs) : J'ai commencé par isoler les graphiques les plus impactants pour répondre aux questions de la direction (Frédéric, Directeur Marketing). J'ai analysé la répartition des ventes par catégorie, l'évolution du panier moyen, et surtout la corrélation entre le nombre de visites et le taux de conversion (ratio achats/visites) pour identifier l'origine de la baisse du CA.

2. Conception du support de présentation (Storytelling) : J'ai élaboré un rapport de 5 diapositives maximum, en transformant les données techniques en un récit accessible aux non-initiés.

Structure : Constat de la situation actuelle -> Analyse des causes (impact de l'arrêt du High-Tech) -> Projections futures -> Recommandation stratégique.

Accessibilité : Une attention particulière a été portée au choix des couleurs et des contrastes pour que les graphiques soient lisibles par tous.

3. Développement du Tableau de Bord Excel : Pour le pôle Marketing (demande de Pauline), j'ai travaillé sur les données des clients affiliés :

Calcul des temps d'achat et mise à jour des chiffres de février.

Création d'un tableau récapitulatif par client (nombre d'achats et CA).

Conception de 5 visualisations distinctes, dont une infographie intégrée pour rendre l'outil plus intuitif et visuel.

Conservation des formules pour permettre une passation technique et une compréhension de la logique de calcul.

4. Recommandation et Perspectives : Sur la base de l'analyse, j'ai formulé un axe stratégique pour compenser la perte du segment High-Tech, en me concentrant sur l'optimisation de la rétention client ou l'augmentation de la valeur du panier dans les catégories prioritaires.

Livrables

• Rapport Mensuel (PDF) : 5 slides structurées avec graphiques analysés et axe stratégique.
• Tableau de bord Clients Affiliés (Excel) : Fichier complet avec graphiques dynamiques et infographie. consultables sur ce lien : https://github.com/GaelleHenaf/OC_DA2---Analyse-des-ventes-pour-un-site-e-commerce